در راستای تکریم ارباب رجوع و جلوگیری از هدر رفت وقت و هزینه کلیه شهروندان می تواننددر حوزه اتوماسیون اداری مجموعه با اخذ کد رهگیری از دبیرخانه مناطق یا سازمان های شهرداری، با ارسال پیامک ( کد رهگیری * ۱ )به شماره ۵۰۰۰۴۰۵۵۴۴۳۰۲۲ از ارجاع نامه خود به واحدهای ذیربط مطلع شوند و روند رسیدگی به نامه را پیگیری نمایند. این قابلیت به تازگی به اتوماسیون اداری شهرداری اضافه شده است.
